!function(s,e,n,c,r){if(r=s._ns_bbcws=s._ns_bbcws||r,s[r]||(s[r+_d]=s[r+_d]||[],s[r]=function(){s[r+_d].push(arguments)},s[r].sources=[]),c&&s[r].sources.indexOf(c)。

所以，滿腹怨言一肚子氣，也不是沒道理啦。從這點來說，新加坡人算很幸運了。

其他例如組屋區幾天不掃地，市鎮會也會接到投訴。很多酸民愛講的一個理由是，公務員薪水高，我不滿意當然就要投訴——意思是沒必要包容。出名的抱怨者港星許紹雄今年4月曾說過，對新加坡人的觀察是愛投訴。這說明國人已經對骯髒這回事不能忍受，定期用高壓水柱清洗地板這做法已經教育了國人乾淨的居住環境該怎麼維持。雖然絕大多數造成漲價的原因都來自國際，不過掏腰包付錢的始終是國人。

起碼新加坡人的投訴抱怨，不像其他國家是基於政治黨派出發點亂批一通，凡是執政黨做的都不對，導致政府官員無所適從。新加坡政府反而是通過各種抱怨，可以準確知道自己哪裡做得不夠好。Photo Credit: Reuters/ 達志影像 1993年抵達米蘇拉赫蒙族人Chao Vang，在農夫市集販售蔬菜。

Pao Lee說這裡一切都很好，但也想念住在法國的兒子，Pao Lee的妻子也分享當時是在士兵追趕下，走了三天三夜、乘坐臨時木筏越過湄公河到達泰國，雖然在美國她能擁有冰箱、爐子和電話——這些物品在80年代的寮國並不常見，但仍非常想念她的村莊和留下來的親人。Vang Moua表示無法再坐辦公桌讓他並不習慣，「當我來到這裡時，一切都變了，但我說：『好吧，現在是我的新生活。照片攝於2016年 而前游擊隊員Pao Lee則是在蒙大拿擁有2500人的伐木和牧場小鎮漢密爾頓（Hamilton）租了一間小房，在起初和其他50名赫蒙族人每週花五天時間在一個職業培訓項目中學習木工。他的母親、姐姐、兩個兄弟、幾位堂兄弟和當時懷孕8個月的妻子和女兒，主要是靠著福利支票過日子，冬季時他每天上一小時的英語課程，不過後來因缺乏資金而取消。

她的丈夫、三個兒子和七個女兒在家鄉死於疾病，有四個孩子倖存下來——目前有三個都住在米蘇拉。今年夏天的蒙大拿特別炎熱，在超過華式90度高溫下，我們聚在先生的姑姑與姑丈位於大學城米蘇拉（Missoula）的家喝一杯冰茶，姑丈克里斯忽談起在農夫市場賣農產品和手工藝的赫蒙族人（Hmong，又稱苗族）。

Photo Credit: shutterstock/ 達志影像 赫蒙族婦女的蠟畫染布。（西雅圖陸榮昌亞洲博物館，Wing Luke Museum） 曾替寮國政府和美國政府工作的Vang Moua，是在1975年的一個夜晚越過湄公河逃到泰國，並在一年內與家人一起抵達米蘇拉。在影片中，身為兒子的Tou Vang表示：「我會希望這些（指從寮國來到美國）都不曾發生在我父母身上，但我也很感謝我們能夠因此在美國生活」，如今VA Moua Vang每週定期捐贈蔬菜到食物銀行，開始回饋給社區和她新的家鄉縱觀在NARA裡，收藏了眾多公開的歷史史料文件，蕭新晟一行人早有耳聞史料眾多但卻苦無能系統性的收藏與查找，獲得計畫與資金的支持後，身為工程師的他甚至還因此辭去當時工作，專心研發，只希望能儘速開始這項有意義的搜查工作。

另外「國家寶藏」的寶藏庫甚至也翻拍到了美援時期在「共同安全法」下推動台灣政治經濟改革的報告許多象徵「中美友誼」的圖案。Photo Credit - 台灣國家寶藏基金會蕭新晟(右)自組國家隊與夥伴進入NARA搜查與翻拍時，坦言其實身邊都是其他國家政府派來專業團隊，他們為民間組織自動發起活動，相對來說格外辛苦。小品史料對照歷史痕跡即使這兩年因為疫情影響，NARA暫停關閉，國家寶藏團隊也依舊持續爬梳至今翻拍出的珍貴史料，並藉由正在發生的國際局勢、台灣新聞，在社群平台裡發文翻拍出的對應歷史。每位志工翻拍後的文件存入國家寶藏資料庫，並利用自動文字化機制，建立起圖片以外的文字檔案。

台灣國家寶藏由你我來挖寶藏寶一百多年的台灣歷史，除了政府自主搜集與彙整外，英美等國也透過與台灣的交流，保留下了「自外國人角度來看台灣」的社會、地理、人物、貿易事件所做的情蒐紀錄，這些細碎與片刻的歷史事件，雖然只是歷史痕跡裡的冰山一角，但匯流成河後卻一定能夠讓台灣人更能從多方角度「看見台灣」，國家寶藏團隊緩緩地進行匯流歷史的爬梳志業，邀請所有台灣人在每一張張翻拍、公開的痕跡裡，找到在這片土地方發生過的台灣國家寶藏。把台灣國旗、美國國旗設計成經典交叉圖樣的史料，這些當時都象徵著「中美友誼」的圖案也都因翻拍而出現於世人眼前，對比現今國際局勢而言，是非常十足彌足珍貴的意義。

延伸閱讀：特朗普欲公開半世紀前「甘迺迪遇刺案」機密文件，中情局為何反對？加入搜查小隊你也能挖出國家寶藏技術面的APP開發完成後，蕭新晟與夥伴號招了志同道合的旅美夥伴開始展開尋寶之旅。尋寶分成三階段任務，第一批「尋寶小隊」的人，採取由組織號招自組團隊以志工方式進入NARA，每次經分配各自檔案之後展開翻拍各式各樣與台灣相關的史料資訊。

歷經5個月在1912年1月24日美國領事館終於收到那份訂購的可樂。第三階段則是「後勤小隊」協助專案的基礎建設等。文：陳淑玲為什麼喝一口可樂要等5個月？1911那年，美國駐台領事為了想喝上一口可口可樂，耗盡千辛萬苦歷經5個月，終於從亞特蘭大運了一桶可樂氣瓶到台灣。3個月後APP開發完成，以「尋找有關遺落在世界各地的台灣寶藏」為號招，開啟了「國家寶藏」計畫。在翻拍這份有趣文件後，甚至還有網友熱心比對歷史，發現這桶可樂的取得，甚至還經歷了「推翻滿清，建立民國」的歷史巨變。Photo Credit - 台灣國家寶藏基金會一群人自組國家隊，從美國各處不遠千里而來，進入NARA找尋台灣土地在國際間留下的史料。

蕭新晟分享：「會對外公開的史料雖然都不是什麼重要的歷史資訊，但如果仔細查找，也能對應出當時歷史與真相。Photo Credit - 台灣國家寶藏基金會1963年約翰甘迺迪總統遭刺殺，「國家寶藏」的寶藏庫裡就收藏當時許多台灣政要、工商團體寫信給當時美國駐台大使的悼念信。

這無傷大雅卻又能在裡頭瞧見一絲有趣國際局勢痕跡的史料，是「國家寶藏」團隊挖掘出的歷史痕跡。」現在則採取人工翻譯方式，雖然緩慢但持續努力地翻譯出所有文章。

」例如團隊就曾翻拍到1911年8月12日，一份出自美國領事館寫信給美國亞特蘭大Coca-Cola可口可樂總公司的訂購信，欲訂購一桶8或10加侖的可口可樂，信中甚至還仔細寫下運送路程要從西雅圖港口、經日本大阪、再送到台北的細節。一場挑戰賽勾起自組守衛國家隊時序要回到2016年，當時長期居住在美國的蕭新晟與友人林育正、莊士杰聽聞台灣「g0v零時政府」舉辦的線上社群「黑客松」活動挑戰賽，擁有海外資源也想為台灣歷史做些什麼的他們提出了「國家寶藏」（Taiwan National Treasure）計畫，以6個月為期的時間期盼能到擁有豐沛史料的「美國國家檔案局」（NARA）中尋出更多流落在海外的台灣痕跡。

延伸閱讀：藏在美國國家檔案中的台灣歷史第二階段「鑑定小隊」則是審查部分，將第一階段志工的文件進行數位化、勘誤與翻譯，其中翻譯部分也最讓蕭新晟頭痛：「初期其實是連接google翻譯，但沒多久就發現翻譯內容錯誤較多、反而得要花更大力氣勘誤與校正。Photo Credit - 台灣國家寶藏基金會要喝一口可樂，要等5個月這一段，我要跟你分享：如何產出一個好的表達架構。這樣的表達容易流於表面、零散破碎，無法將核心概念精準傳達。

這很有可能是過去學生時期的寫作訓練出了問題。這樣不僅容易讓台下的聽眾失去耐心，報告時自己也比較容易感到緊張和混亂。

而KJ二字，就是來自這位人文學家的名字縮寫。訊息從結論、論據、案例說明逐步展開。

」 這裡的「寫作」，我認為可以替代成任何和「表達相關」的詞彙，比如：簡報、演講等等。如果內容有料、有邏輯，那修辭技巧、設計美感會大大加分。

我們專注於玩弄文字、修辭、語調，讓文章讀起來十分華麗，卻忽略思考文章的邏輯結構，與背後想傳達的目的。就像是很多人準備簡報時會花大量時間做PPT，卻沒有花腦袋搞清楚真正的簡報目的。而戰略指的是透過思考，建立紮實有邏輯的架構。Step 2.：重點分類：將第一階段的點子根據共同特徵進行分類，歸納出數個大重點。

在台灣，多數人最早開始接受的表達訓練，是學生時代的寫作，但當時的寫作練習，通常只是為了「考試拿高分」。一開始先思考講給誰聽、目標為何。

這或許不是教師和學生的錯，只是面對當時的考試制度與題目，這樣的寫作模式可能是最有「效益」的做法。不過本文章，只簡單介紹KJ法的操作流程：（根據我的個人經驗改編） Step 0.：事前準備：表達必須以終為始。

1. 產出架構的兩種方法 產出架構的方式有兩種，一種是從無到有逐步建立架構，另一種則是直接借助合適的表達框架來思考，將內容填進去。什麼是表達的基本功？就是有邏輯的表達架構。